En bref
La plupart des gels viennent du réseau de la maison, pas du service : Wi-Fi loin du routeur, autres diffusions en même temps, ou boîtier à court de mémoire. Un câble réseau, un redémarrage avant le match et le flux HD au lieu de la 4K règlent la majorité des cas.
- HD : environ 10 Mbit/s ; 4K : environ 25 Mbit/s par flux
- Les problèmes apparaissent le soir
Ce qui aide le plus
| Solution | Utile quand | Effort |
|---|---|---|
| Câble Ethernet jusqu’au boîtier | Wi-Fi faible | Faible |
| Wi-Fi 5 GHz, routeur dans la pièce | Pas de câble possible | Faible |
| Redémarrer avant le match | Boîtier allumé depuis des jours | Faible |
| Passer de 4K à HD | Ligne sous 25 Mbit/s | Faible |
| Mémoire tampon plus grande | Petites coupures sur une bonne ligne | Moyen |
Le soir des grands matchs
Les coupures arrivent surtout aux heures de pointe, quand tout le quartier regarde la même chose. Branchez le boîtier par câble si vous pouvez, fermez les autres diffusions dans la maison et évitez les téléchargements pendant le match. Si une chaîne a une version de secours, essayez-la : elle passe souvent par un autre serveur. Les ordonnances de blocage pendant les matchs de la LNH peuvent aussi couper certains flux ; dans ce cas, écrivez-nous et nous vous indiquons la solution la plus simple.
Questions fréquentes
Pourquoi seulement le soir ?
Les heures de pointe chargent tout le réseau.
Un forfait Internet plus rapide aidera-t-il ?
Seulement sous 10 Mbit/s ; au-delà, c’est le Wi-Fi qui compte.
Pouvez-vous suggérer le meilleur flux ?
Oui, écrivez-nous pendant le match.